proposito

Propósito del cargo

Garantizar que los procesos de Servicio al cliente se cumplan para así dar respuesta oportuna y para satisfacer y exceder las expectativas de atención a nuestros clientes y así generar verdadero valor agregado como ventaja competitiva. Planificar estrategias de negociación que aseguren la recuperación en el menor tiempo posible de clientes desconectados
Perfil

Perfil

• Nivel Académico: Preferiblemente, Profesional universitario en Publicidad, Mercadeo, Informática o carrera afín. No limitativo - Dependiendo de la experiencia.
• Experiencia: 3 años como mínimo gerenciando el área de servicio al cliente, Supervisión de equipos de trabajo, Elaboración de informes de gestión, preferiblemente en empresas de telecomunicaciones.
• Edad: 30 a 40 años
• Residenciado en la zona Valencia o en zona aledaña
• Excelente presencia y Buen uso de lenguaje
• Conocimiento de Ingles. ( No limitativo )

Habilidades

Habilidades

• Ética
• Liderazgo
• Orientación al cliente y a resultados
• Trabajo en equipo
• Establecer controles internos
• Cooperación y toma de decisiones
• Capacidad de persuasión
• Negociación y auto-control.