proposito

Propósito del cargo

Ejecutar los procesos de atención de requerimientos a clientes internos y externos, prestando soporte técnico, de acuerdo a los niveles de escalamiento técnico reglamentado por la Gerencia del Centro de Control de la Red (NOC).
Perfil

Perfil

Estudiante Universitario / Ingeniero o TSU en Computación, Informática, Electrónica o carrera afín
Experiencia de 01 año en el área de Servicio al Cliente (no limitativo)
Conocimientos: preferiblemente Inglés técnico intermedio-avanzado (no limitativo), Tecnologías ADSL, SDH, HFC, ATM, IP y TDM. Manejo de Redes de Servicios de Telecomunicaciones (Telefonía, Acceso a
Internet y Data). Elaboración de estadísticas. Elaboración de informes técnicos o de gestión
Manejo de Microsoft Office (Word, Power Point, Excel)
Preferiblemente con vehículo propio

Habilidades

Habilidades

Orientación al Logro de Resultados
Capacidad de Análisis
Orientación de Servicio al Cliente
Organización
Trabajo en Equipo